Skip to Content

Kebijakan Privasi SyarQ

Pembaruan Terakhir: 7 Juni 2025

SyarQ ("Kami") sangat menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta Data Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan, sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Dengan menggunakan layanan SyarQ atau mengisi formulir di website kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan eksplisit kepada Kami untuk memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

0. Identitas Pengendali Data Pribadi1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan2. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi3. Penyimpanan dan Keamanan Data4. Pengungkapan Data Pribadi5. Masa Retensi Data6. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi7. Hubungi Kami

0. Identitas Pengendali Data Pribadi

  • Nama: PT SyarQ Solusi Indonesia
  • Alamat: Jl. Sukoharjo Indah B23, Ngaglik, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55581
  • Website: https://syarq.com
  • Email: business@syarq.com
  • Telepon / WhatsApp: (+62) 851-8339-1085

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan layanan atau website SyarQ, Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi berikut:

  • Nama Lengkap
  • Alamat Email
  • Nomor Telepon / WhatsApp
  • Domisili atau Alamat Perusahaan
  • Data keuangan bisnis klien (laporan keuangan, data transaksi, dokumen perpajakan)
  • Informasi lain yang relevan dengan penawaran layanan Kami

2. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Data Pribadi yang Kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Layanan Akuntansi Virtual: Penyediaan layanan pembukuan, pelaporan keuangan, dan konsultasi keuangan untuk UMKM.
  • Pelaporan Perpajakan: Penyusunan dan pelaporan SPT serta kewajiban perpajakan klien.
  • Komunikasi & Pemasaran: Menghubungi Anda melalui telepon, email, atau WhatsApp untuk informasi, penawaran, dan pembaruan layanan SyarQ.
  • Penyediaan Layanan: Memfasilitasi proses pendaftaran atau konsultasi layanan SyarQ.
  • Analisis & Pengembangan: Meningkatkan kualitas layanan dan strategi pemasaran SyarQ.
  • Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum berdasarkan regulasi yang berlaku di Indonesia.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan operasional yang wajar dan sesuai standar industri untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses, penggunaan, modifikasi, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk:

  • Enkripsi data saat transmisi (SSL/TLS)
  • Kontrol akses berbasis peran untuk personel internal
  • Perjanjian kerahasiaan (NDA) untuk seluruh personel yang menangani data klien
  • Pemantauan dan audit keamanan berkala

4. Pengungkapan Data Pribadi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan tegas dari Anda. Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi Anda apabila:

  • Diwajibkan oleh hukum, proses peradilan, atau permintaan dari otoritas pemerintah yang berwenang (termasuk Direktorat Jenderal Pajak).
  • Dibagikan dengan mitra penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama Kami, yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan kepatuhan terhadap UU PDP.

5. Masa Retensi Data

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan berikut:

  • Data keuangan dan perpajakan: Minimal 5 (lima) tahun sejak akhir tahun pajak yang bersangkutan, sesuai kewajiban Undang-Undang Ketentuan Umum Perpajakan (UU KUP).
  • Data akun dan kontrak layanan: Selama hubungan layanan aktif ditambah 5 tahun setelah berakhir.
  • Data komunikasi dan pemasaran: 2 tahun sejak interaksi terakhir atau hingga Anda mencabut persetujuan.

Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

6. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Berdasarkan UU PDP No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak-hak berikut terkait Data Pribadi Anda:

  • Hak Akses: Berhak meminta salinan Data Pribadi Anda yang Kami simpan.
  • Hak Perbaikan (Koreksi): Berhak meminta Kami untuk memperbarui atau mengoreksi Data Pribadi Anda yang tidak akurat.
  • Hak Penghapusan (Right to be Forgotten): Berhak meminta Kami untuk menghapus Data Pribadi Anda dari database Kami, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.
  • Hak Pencabutan Persetujuan: Berhak mencabut persetujuan pemrosesan data kapan saja tanpa biaya, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
  • Hak Portabilitas Data: Berhak meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
  • Hak Keberatan: Berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami di business@syarq.com. Kami akan merespons dalam 14 (empat belas) hari kerja.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, atau ingin melaksanakan hak Anda, silakan hubungi Tim Perlindungan Data Pribadi kami:

  • Email: business@syarq.com
  • Nomor Telepon / WhatsApp: (+62) 851-8339-1085
  • Alamat Kantor: Jl. Sukoharjo Indah B23, Ngaglik, Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta 55581

Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul dari kebijakan ini akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Sleman.